Tady je způsob, jakým můžete podpořit vaši marketingovou kariéru s pozitivním učenlivým přístupem

Categories Nezařazené0 Comments

Andrew Cooper se chtěl vcítit do kůže svých klientů, a to díky svým dalším pracovním zkušenostem. Ve svém volném čase přidružený ředitel e-kemorce v agentuře pro digitální marketing Metric Theory spustil web Shopify a začal prodávat na platformě Amazon. Tato praktická zkušenost mu pomohla v agentuře vybudovat cvičnou oblast Amazon Ads, která má širší pohled na určité druhy problému, kterým budou v budoucnu čelit jeho klienti.
Učení ponořením
„Chtěl jsem experimentovat se všemi marketingovými věcmi, které se uvádějí na trh, sám“ řekl Cooper, vyhledávací marketingový specialista a pracovník roku na portálu Search Engine Land, spolu s Felicia DelVecchio z DAC.  Cooper se učil sám, spustil web Shopify a začal prodávat specializované sportovní oblečení na Amazonu jako na primárním prodejním kanálu.
„Mimo marketing jsem se naučil nepřeberné množství věcí“ řekl Cooper. Emocionální maxima a minima, která přicházejí s trendy prodeje, mi pomohla získat větší empatii ve vztahu ke klientům.
„Díky tomu opravu chápete, jak se nervy a emoce mohou měnit s chodem jejich podnikání. A cash flow může velmi rychle ovlivnit vaše marketingové investice, i když změny přicházejí odjinud z vašeho podnikání, je tedy důležité být flexibilní. Pro SMB Cooper řekl: „Mezi příjmy a zisky je velmi tenká linie a ta může změnit vaše marketingové myšlení docela rychle.“.
Vedení pomocí podpory prostředí pro učení
Cooper začal v Metric Theory působit ve svém prvním marketingovém týmu. Díky tomu, že ví jak vést tým lidí, zahájil působení agentury Amazon Advertising Management. Cooper je odpovědný za nábor nových lidí, školení, praxi a také pokyny pro oddělení e-komerce.
Zeptali jsme se, jak přistupuje k náboru nových lidí, zda upřednostňuje vzdělání, zkušenosti, myšlení či jiné charakteristiky člověka. Rozhodujícím aspektem je dle jeho slov jednoznačně myšlení člověka. „ Hledáme někoho, kdo je ochoten se učit nových věcem a rovněž někoho kdo je otevřený získat zpětnou vazbu“ sdělil Cooper. „Průmysl se neustále vyvíjí a mění, čili do svého týmu nehledám člověka, který by byl schopen svou práci vykonávat pouze nyní, jelikož se v důsledku neustálého vývinu brzy změní. Hledám někoho, kdo se těmto rychlým změnám dokáže přizpůsobit.“
Cooper říká, že pokud jde o konkrétní dovednosti, které by měl člověk ovládat, klíčové jsou pro něj ty, které se týkají analýzy dat spojené s rozhodováním. Zkušenosti s analýzou dat však nemusí být jen v podnikání, může se to týkat například i chemie. Logika či počítačové programování jsou rovněž dobrými ukazateli, že žadatel má požadované schopnosti k analýza problému a přímočarému rozhodování, sdělil Cooper.
Jakmile se noví zájemci připojí do jeho týmu, na prvních pár týdnů budou v konferenční místnosti od základů školeni. „Z velké části je náplní mé práce pomáhat řešit problémy a také vzdělávat“ říká Cooper. „Když se takto vyškolená osoba následně přesune do samotné agentury, navazuje stejné vztahy se stávajícími zaměstnanci, což vytváří prostředí, kde lze otevřeně komunikovat. Ukazuje se, že tento postup je velmi efektivní.“
Cooper říká, že hlavním a zásadním faktorem, který ovlivnil jeho vlastní růst v Metric Theory, je zpětná vazba, kterou dostává od svých nadřízených a také od spolupracovníků o tom, co a jak zlepšit. „ Toto tvoří velkou část kultury naší agentury“, uvedl Cooper. Dalším neméně důležitým faktorem je doživotní práce na vzdělání, které nikdy nekončí. Neustále se seznamuje s novinkami ve svém oboru. Dále například absolvoval online kurzy, na které narazil v reklamě na sociální síti Facebook a Pythonu, za účelem doplnění a prohloubení svých znalostí. 
Učení a výuka se stali běžnou součástí jeho denní rutiny. „Většina mé práce je pomáhat řešit problémy a vzdělávat“ sdělil Cooper. „Ve svém denním programu mám spoustu časové flexibility“. To mu dává čas na to, aby byl k dispozici lidem a odpovídal jim na jejich otázky napříč celou agenturou na Slack channels, které jsou věnovány otázkám. „Nechceme, aby se lidé báli dotázat nebo neřekli, že něco nevědí“.
Cooper vystoupí na Google Shopping v SMS East v New York City tento listopad. Pro bližší informace o této události klikněte zde.